醫(yī)院管理 不要忽視懂醫(yī)療、懂信息、懂管理這類復(fù)合型人才

來(lái)源：健康界

醫(yī)院管理趨向于精細(xì)化，醫(yī)院發(fā)展需要多方面促進(jìn)，尤其在數(shù)據(jù)管理層面上，復(fù)合型信息人才更為重要。如何把數(shù)據(jù)有效匯總，清洗，*后形成決策層有力管理依據(jù)，那么我們需要花更多時(shí)間提高自己。尤其在醫(yī)院信息科工作，成為復(fù)合型人才，不知從哪些方面提高，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，分享給大家，希望本文能幫到你們。

問(wèn)題

醫(yī)院復(fù)合型信息人才培養(yǎng)目標(biāo)：懂醫(yī)療、懂信息、懂管理復(fù)合型人才

方法/步驟

一、懂醫(yī)療

在醫(yī)院工作，不需要你達(dá)到專業(yè)醫(yī)生水平，但至少你懂得醫(yī)療知識(shí)，醫(yī)院有不同科室，門(mén)急診醫(yī)技、臨床住院科室等部門(mén)，不同科室開(kāi)設(shè)專業(yè)也不一樣，為什么需要了解這些，你只有了解這些，才能真正知道醫(yī)院核心業(yè)務(wù)以及發(fā)展水平。不同科室有不同學(xué)科建設(shè)，不斷加強(qiáng)科室執(zhí)行能力，才能提高醫(yī)院綜合水平。這對(duì)于我們復(fù)合型人才提供數(shù)據(jù)依據(jù)很有幫助。

需要技能：

臨床概要、醫(yī)院質(zhì)量制度、走訪醫(yī)院各科室開(kāi)展業(yè)務(wù)情況。

二、懂信息

從事醫(yī)院計(jì)算機(jī)領(lǐng)域工作，不要把自己定位為維修人員，如果是這樣，你無(wú)法取得進(jìn)步，也無(wú)法達(dá)到復(fù)合型人才要求。醫(yī)院信息安全涉及軟硬件，涵蓋醫(yī)院計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等。因此我們不單是維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)作，還得通過(guò)這些設(shè)備數(shù)據(jù)匯總，從而提高處理信息能力，這些工作很繁瑣，如果不好好利用，只會(huì)重復(fù)處理，能力無(wú)法提升。比如醫(yī)院經(jīng)常出打印機(jī)故障，處理方式也有很多，但有時(shí)候缺乏經(jīng)驗(yàn)積累，只會(huì)重復(fù)維修，工作效率只會(huì)降低。因此在故障處理過(guò)程中，我把一年處理過(guò)打印機(jī)問(wèn)題整合起來(lái)，打印機(jī)色帶故障、打印機(jī)打印頭斷針、卡紙等等。導(dǎo)致這些問(wèn)題原因大多數(shù)因?yàn)椴僮鞑徽?dāng)引起，那么把這些常見(jiàn)問(wèn)題故障處理方式匯總，形成標(biāo)準(zhǔn)指南，培養(yǎng)使用者，提高他們處理能力，也會(huì)大大減輕你重復(fù)維護(hù)負(fù)擔(dān)，讓你留更多時(shí)間獲取故障數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析，哪些科室使用打印機(jī)故障率高，哪些科室需要重點(diǎn)關(guān)注。醫(yī)院在成本管理上，這些可以作為考核依據(jù)。

需要技能：

計(jì)算機(jī)：

掌握計(jì)算機(jī)基本構(gòu)造知識(shí)，學(xué)會(huì)處理計(jì)算機(jī)帶來(lái)故障，比如藍(lán)屏、死機(jī)等等。

打印機(jī)：

掌握醫(yī)院所有不同類型打印機(jī)構(gòu)造，學(xué)會(huì)處理不同打印機(jī)帶來(lái)故障，比如卡紙、重影等等；

網(wǎng)絡(luò)：

掌握醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，熟練網(wǎng)線制作、排查、使用網(wǎng)絡(luò)命令等等；

其他設(shè)備：

如掃描儀、復(fù)印機(jī)、鍵盤(pán)鼠標(biāo)等外接設(shè)備。

軟件方面：

1.掌握主流數(shù)據(jù)庫(kù)如oracle、sqlserver等，利用sql語(yǔ)句進(jìn)行查詢，可以利用ACCESS進(jìn)行開(kāi)發(fā)工具，極大方便職能部門(mén)管理需要。

2.掌握醫(yī)院各類信息系統(tǒng)操作，出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，可以找到原因，直接處理；

3.掌握統(tǒng)計(jì)軟件使用，挖掘數(shù)據(jù)有用價(jià)值。

三、懂管理

醫(yī)院趨向于精細(xì)化管理，藥品耗材取消零加成，說(shuō)明醫(yī)院必須要控制成本，那么醫(yī)院就必須精細(xì)化管理，而精細(xì)化管理需要大量數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控調(diào)整，那么這些指標(biāo)來(lái)源于我們數(shù)據(jù)，如何從數(shù)據(jù)中挖掘信息，才能促使臨床科室加強(qiáng)管理，醫(yī)院才有良性發(fā)展。

需要技能：

1. 經(jīng)濟(jì)管理：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)可以促進(jìn)你對(duì)經(jīng)濟(jì)有了很深認(rèn)識(shí)，財(cái)務(wù)情況可以直接反映醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)情況，利用財(cái)務(wù)知識(shí)，你會(huì)分析醫(yī)院哪些成本需要調(diào)整，哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)更能幫助醫(yī)院發(fā)展；

2. 數(shù)據(jù)管理：利用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，對(duì)醫(yī)院各類報(bào)表進(jìn)行匯總分析，從其中挖掘數(shù)據(jù)指標(biāo)，提供決策層。這些指標(biāo)都是醫(yī)院管理常見(jiàn)方式，比如平均住院日、病床使用率、藥占比、耗材比等等。但精細(xì)化管理需要數(shù)據(jù)更細(xì)，因此，我們必須從*基礎(chǔ)收費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘出來(lái)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，提供決策層有力依據(jù)。

3. 醫(yī)保管理：醫(yī)保政策尤其支付方式變化，更有利于醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，比如DRGs應(yīng)用于醫(yī)院，迫使醫(yī)院狠抓醫(yī)療質(zhì)量，發(fā)展學(xué)科建設(shè)，成本宏觀調(diào)控等等。醫(yī)保管理全系于整個(gè)醫(yī)院管理，只有全員參與，才能更好發(fā)展。在醫(yī)保改革形勢(shì)下，更需要復(fù)合型人才，這些復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型醫(yī)院管理是很有潛力。

復(fù)合型信息人才，我們關(guān)注度不高，但隨著信息化建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式下帶來(lái)一系列問(wèn)題，醫(yī)院更加關(guān)注信息安全、數(shù)據(jù)安全。沒(méi)有信息化，就不會(huì)醫(yī)院現(xiàn)代化。但目前復(fù)合型信息人才，醫(yī)療、信息、管理全系一身人才少之又少。但我想未來(lái)，更多人投入這塊，因?yàn)獒t(yī)院信息化建設(shè)需要這幫人，醫(yī)院管理更需要這類人才。

注意事項(xiàng)

·        計(jì)算機(jī)技能水平在復(fù)合型人才培養(yǎng)上排**，提高自己專業(yè)水平。

·        醫(yī)療、管理在復(fù)合型人才培養(yǎng)上錦上添花。